1. Cobertura de Despacho
- Región Metropolitana: Realizamos envíos gratuitos dentro de toda la Región Metropolitana, con entrega directa a domicilio.
- Otras regiones: Enviamos a todo Chile a través de Starken, ya sea por pagar o con costo previamente acordado. Los despachos se realizan desde Santiago.
2. Tiempos de Entrega
- Fabricación: Los tiempos de producción varían entre 10 a 30 días hábiles, dependiendo del tipo y cantidad de productos.
- Despacho: Una vez finalizado el mueble, se coordina la entrega. En la RM, el despacho se realiza dentro de los siguientes 3 a 5 días hábiles. En regiones, depende del transporte elegido.
3. Coordinación de Entregas
- Te contactaremos por correo o teléfono para coordinar día y franja horaria estimada de entrega.
- Es importante que haya una persona disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.
4. Condiciones de Entrega
- El despacho se realiza hasta la puerta del domicilio (primer piso). Si necesitas subirlo por escaleras o instalarlo, háznoslo saber con anticipación (puede implicar un costo adicional).
- Si no hay nadie para recibir el mueble en la hora acordada, se reprogramará el despacho con un cargo extra.
5. Seguimiento y Contacto
- Para pedidos enviados por Starken, recibirás el número de seguimiento una vez despachado.
- Ante cualquier duda sobre el estado del envío, puedes escribirnos a contacto@mueblesnagu.cl o llamarnos al +56 9 4510 4564.